到崗時間：不限
性別要求：不限性別
婚況要求：不限婚況
崗位職責(zé)：1、了解并處理市場人員反饋的各種信息；
做好市場監(jiān)督，與市場人員及時溝通；
2、對老客戶維護，對新客戶跟蹤，以及各種途徑來的客戶進行梳理、挖掘，在最大程度上爭取客戶。
經(jīng)常性征求大客戶對公司的意見，把握市場機會和商業(yè)動態(tài)，保證溝通渠道的暢通。
對客戶的業(yè)務(wù)量變化升降進行跟蹤分析，以便在第一時間應(yīng)變處理。
并且根據(jù)大客戶的不同情況設(shè)計服務(wù)方案（優(yōu)惠政策和激勵策略），以保護客戶的忠誠度。
3、每天關(guān)注前一天回訪客戶的記錄，及時了解客戶對公司的意見，關(guān)注客戶動向，了解客戶對公司每個環(huán)節(jié)的滿意度、建議及要求，并做出有效的回應(yīng)，有問題及時發(fā)現(xiàn)及時上報。
4、及時處理客戶投訴，耐心告知客戶向其解釋清楚。
當(dāng)投訴事情成立，我們應(yīng)立即同客戶溝通協(xié)商，減少負(fù)面影響的擴大化。
在保護客戶權(quán)益的情況下爭取把公司的損失降低到最少。
任職要求：1、有客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、男女不限40歲以下，3年以上工作經(jīng)驗；
3、本科以上學(xué)歷，材料、化工化學(xué)、營銷專業(yè)；
4、身體健康，表達能力強。
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹(jǐn)防詐騙！若信息不實請舉報。
