到崗時間:不限
性別要求:不限性別
婚況要求:不限婚況
崗位職責(zé):1、 根據(jù)公司和市場的需求,制定適宜的市場推廣計劃和執(zhí)行計劃;
2、 協(xié)助市場部制定銷售計劃,參與企業(yè)形象策劃、市場推廣、媒體運作、市場調(diào)研等;
3、及時監(jiān)測并對接客服快速有效處理來自媒體的客訴,避免負(fù)面輿情擴散;
4、定期整理并分析媒體客訴的特征,提出優(yōu)化建議;
5、 吸收相關(guān)客戶信息,與媒體保持良好互動,拓展公司與外界的合作;
6、 拓展新客戶,維護老客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度,完成銷售任務(wù);
7、 負(fù)責(zé)公司的市場拓展、活動策劃和文案策劃工作,挖掘新的市場機會,促進銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
任職要求:1、有超過2年電商***、客服經(jīng)驗;
2、有責(zé)任心,邏輯清晰并善于拆解復(fù)雜問題;
3、對于客訴危機有一定的預(yù)判能力;
4、具備出色的跨部門協(xié)同及溝通能力;
5、熟悉各類客訴回復(fù)文案6、具有民生維權(quán)媒體資源者,優(yōu)先考慮
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